Delta Contact nawiązuje współpracę z liderem wydawnictw prawniczych i biznesowych
Delta Contact z miesiąca na miesiąc powiększa portfolio strategicznych Partnerów, realizując dla nich kontrakty związane ze sprzedażą i telefoniczną obsługą Klienta. Ostatnio do grona naszych nowych Klientów dołączył prestiżowy Partner- Wolters Kluwer Polska. Wydawnictwo wchodzi w skład międzynarodowego koncernu wydawniczego Wolters Kluwer. W jego ofercie zawarte są głównie wydawnictwa elektroniczne, książki, czasopisma, ale także szkolenia i konferencje.
Do prowadzenia kampanii sprzedażowych firma poszukiwała rzetelnego Partnera posiadającego nowoczesne rozwiązania teleinformatyczne oraz doświadczony zespół sprzedawców. Partnera, który zapewni najwyższą jakości prowadzonych działań sprzedażowych oraz profesjonalną obsługę Klienta na każdym z etapów współpracy z zachowaniem bezpieczeństwa danych.
Z racji trudnej sytuacji na rynku outsourcingowych call center, Wolters Kluwer Polska szuka przede wszystkim Partnera o stabilnej pozycji, który może zagwarantować efekt sprzedażowy przy zachowaniu odpowiedniego wskaźnika kosztu do przychodu. Delta Contact jest w stanie zainwestować w kadrę i dobór konsultantów do projektu, co jest dla nas dobrym prognostykiem przed kolejnymi miesiącami współpracy - powiedział Robert Wasiak, Dyrektor Działu Telesprzedaży Wolters Kluwer Polska.
Współpraca z Delta Contact to wymierne korzyści finansowe w postaci wzrostu sprzedaży i utrzymania kontaktu z klientami, które wynikają z niskiego kosztu dotarcia do Klienta końcowego, wysokiej efektywności prowadzonych działać oraz stałej analizie osiąganych efektów. Doceniając wyjątkowość produktów Marki Wolters Kluwer Polska zdajemy sobie sprawę z konieczności zapewnienia najwyższej jakości świadczonych usług. Współpraca z tak wymagającym Partnerem daje możliwość wykorzystania potencjału naszej firmy i ludzi którzy ją tworzą - zapewnia Paulina Borowska, Dyrektor Zarządzający Call Center.
O wyborze Delta Contact zdecydowała możliwość indywidualnego dostosowania rozwiązań do wymogów Wolters Kluwer Polska- szybkie i elastyczne reagowanie na zmiany sytuacji rynkowej jak i umiejętność analizowania oferty produktowej pod kątem sprzedaży przy użyciu wielu form kontaktu.
Na chwilę obecną Delta Contact realizuje dla Wolters Kluwer Polska stałe kampanie sprzedażowe. Po pomyślnie zrealizowanych kampaniach związanych z publikacjami papierowymi, których wyniki znacznie przewyższyły złożone oczekiwania, nadszedł czas na sprzedaż form elektronicznych. Wysoka skuteczność zadecydowała, że wydawnictwo zostało stałym Partnerem biznesowym Delta Contact, powiększając tym samym liczbę obsługiwanych firm z branży wydawniczej.